Perguntas frequentes

Nossos produtos

O que é a manteiga de karité Nilotica?

A manteiga de karité Nilotica é uma variedade rara de karité da África Oriental. Naturalmente mais macia, mais cremosa e mais rica em ácido oleico do que o karité da África Ocidental, ela derrete facilmente em contato com a pele e deixa um acabamento mais suave, confortável e menos pesado.

Qual é a diferença entre a manteiga de karité Nilotica e o karité comum?

O karité comum costuma ser mais firme, mais ceroso e mais demorado para aplicar. A manteiga de karité Nilotica tem uma textura naturalmente mais macia e derretida. Uma pequena quantidade se espalha com facilidade, o que a torna adequada para rosto, corpo, lábios, mãos, cabelos e áreas ressecadas.

Seus produtos são naturais?

Sim. Nossos cuidados seguem uma abordagem simples, pura e natural. Nossa manteiga de karité Nilotica não contém aditivos artificiais, conservantes adicionados nem fragrância sintética.

Seus produtos contêm fragrância?

Não. Não adicionamos fragrância sintética. A manteiga de karité Nilotica tem naturalmente um aroma suave e leve, que desaparece rapidamente após a aplicação.

Seus produtos são testados em animais?

Não. Os produtos RainforestCosme não são testados em animais.

Para quais tipos de pele seus produtos são indicados?

A manteiga de karité Nilotica é indicada para a maioria dos tipos de pele, incluindo pele seca, normal, mista e sensível. É especialmente apreciada quando a pele está ressecada, desconfortável ou precisando de maciez.

Posso usar a manteiga de karité Nilotica no rosto?

Sim. Graças à sua textura macia e derretida, ela pode ser usada no rosto em quantidade muito pequena, de preferência sobre a pele levemente úmida. Uma quantidade do tamanho de uma ervilha basta para nutrir áreas secas ou desconfortáveis.

Posso usá-la nos cabelos?

Sim. A manteiga de karité Nilotica pode ser usada nas pontas ressecadas, no comprimento ou como tratamento pré-shampoo. Sua textura mais macia facilita a aplicação em comparação com o karité convencional.

Pedidos e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard e American Express, além do Shop Pay. As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Os pedidos são preparados rapidamente. Se precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato o quanto antes pelo e-mail info@rainforestcosme.com. Faremos o possível para ajudar, mas não podemos garantir alterações depois que o pedido for enviado.

Vou receber uma confirmação do pedido?

Sim. Uma confirmação do pedido é enviada automaticamente por e-mail após a compra. Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico caso não a receba.

Envio

Quais são os prazos de entrega estimados?

Nossos prazos de entrega habituais são:

  • França: cerca de 2 dias úteis
  • Europa / União Europeia: cerca de 3 a 5 dias úteis
  • Internacional fora da União Europeia: cerca de 5 a 7 dias úteis

Esses prazos são estimativas e podem variar conforme a transportadora, o destino ou os trâmites alfandegários.

Vocês enviam para o exterior?

Sim. Enviamos para o exterior. Pedidos fora da União Europeia são enviados em DDP (Delivered Duty Paid): nós pagamos os impostos e taxas de importação, então não há nada a pagar na entrega.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar a encomenda diretamente pelo link de rastreamento enviado.

Minha encomenda parece atrasada. O que devo fazer?

Se as informações de rastreamento não mudarem há vários dias, entre em contato pelo e-mail info@rainforestcosme.com com o número do pedido. Verificaremos a situação com a transportadora.

Devoluções e reembolsos

Qual é a sua política de devolução?

Aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento do pedido. Por motivos de higiene, o produto deve estar sem uso, fechado e na embalagem original.

Para iniciar uma devolução, entre em contato pelo e-mail info@rainforestcosme.com informando o número do pedido.

Os custos de envio da devolução são cobertos?

Salvo em caso de erro nosso ou de produto danificado na entrega, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

E se o meu produto chegar danificado?

Entre em contato imediatamente pelo e-mail info@rainforestcosme.com com uma foto do produto danificado e da embalagem. Ofereceremos uma substituição ou um reembolso o mais rápido possível.

Quando vou receber meu reembolso?

Depois que a devolução for recebida e verificada, o reembolso será feito no meio de pagamento original. O prazo para aparecer na sua conta pode depender do seu banco ou provedor de pagamento.

Contato

Como posso entrar em contato com a RainforestCosme?

Para qualquer dúvida sobre nossos produtos, seu pedido ou solicitações profissionais, escreva para info@rainforestcosme.com. Responderemos o mais rápido possível.

Perguntas

Produto e origem

O que é a manteiga de karité Nilotica?
A manteiga de karité Nilotica é a manteiga macia e cremosa obtida da árvore de karité da África Oriental, Vitellaria paradoxa subsp. nilotica. A RainforestCosme a oferece como um cosmético 100% de ingrediente único, sem fragrância, água ou cargas adicionadas.

Link direto

De onde vem a manteiga de karité Nilotica da RainforestCosme?
Ela é produzida em Uganda a partir de castanhas de karité Nilotica da África Oriental e depois trabalhada artesanalmente e controlada em Toulouse, na França. As análises de lote são feitas por um laboratório em Bordeaux.

Link direto

Qual é a lista de ingredientes?
Um único ingrediente: Butyrospermum Parkii (Shea) Butter, obtido de Vitellaria paradoxa subsp. nilotica. Não contém perfume, água, corante ou conservante adicionados.

Link direto

Ela é crua e não refinada?
Sim. A manteiga de karité Nilotica da RainforestCosme é vendida pura, crua e não refinada. Sua cor, aroma e textura naturais podem variar levemente de uma colheita para outra.

Link direto

Qual é o cheiro da Nilotica?
Ela tem um aroma natural leve, geralmente mais sutil que o da manteiga de karité clássica não refinada da África Ocidental. O aroma costuma desaparecer após a aplicação.

Link direto

Por que a cor ou a textura podem variar entre lotes?
A Nilotica é um ingrediente natural e não refinado. A colheita, a temperatura e a composição natural podem gerar pequenas variações, sem alterar o uso cosmético previsto.

Link direto

O que a diferencia

A Nilotica é naturalmente macia em temperatura ambiente?
Sim. Ela é naturalmente mais macia que a manteiga de karité clássica e pode ficar muito cremosa ou parcialmente líquida em um ambiente quente. É uma mudança física, não necessariamente um sinal de deterioração.

Link direto

A Nilotica é apenas uma matéria-prima?
Não. Ela pode ser usada como matéria-prima cosmética, mas sua textura naturalmente macia e elegante também a torna um cuidado diário completo de ingrediente único para pele, lábios, cabelos e áreas ressecadas.

Link direto

Uso na pele

Como aplicar a manteiga de karité Nilotica na pele?
Aqueça uma quantidade do tamanho de uma ervilha entre as pontas dos dedos limpas e depois pressione ou massageie sobre a pele. Comece com pouco: você sempre pode acrescentar mais.

Link direto

Posso usar a Nilotica no rosto?
Sim, uma quantidade muito pequena pode ser usada no rosto como emoliente. Faça antes um teste de contato, principalmente se sua pele for reativa ou com tendência à acne, e evite a área dos olhos.

Link direto

Posso usar nos lábios?
Sim. Aplique uma quantidade mínima nos lábios ressecados, como um ritual labial simples de ingrediente único. Somente para uso externo.

Link direto

Pode ser usada para massagem?
Sim. Seu baixo ponto de fusão e seu deslizamento a tornam adequada para massagem. Aqueça uma pequena quantidade entre as mãos e acrescente mais aos poucos.

Link direto

Posso usar nas mãos, nos pés e nas unhas?
Sim. Massageie uma pequena quantidade nas mãos ressecadas, calcanhares, cutículas ou unhas. É especialmente prática como tratamento noturno para áreas muito ressecadas.

Link direto

Cabelos

Posso usar a manteiga de karité Nilotica nos cabelos?
Sim. Use uma quantidade mínima no comprimento e nas pontas ressecadas, ou como tratamento pré-shampoo. Cabelos finos geralmente precisam de menos produto do que cabelos grossos, cacheados ou muito ressecados.

Link direto

A Nilotica vai deixar meu cabelo oleoso?
Não necessariamente. A oleosidade geralmente vem do excesso de produto ou da aplicação muito perto do couro cabeludo. Comece com menos do que uma ervilha no comprimento e nas pontas e ajuste conforme a densidade e a porosidade dos seus fios.

Link direto

Quanto tempo devo deixar antes de lavar com shampoo?
Comece com 20 a 30 minutos no comprimento e nas pontas. Cabelos muito ressecados podem se beneficiar de um tratamento mais longo, mas mais tempo e mais produto nem sempre são melhores.

Link direto

Posso deixar um pouco de Nilotica no cabelo?
Sim. Espalhe uma quantidade mínima entre as pontas dos dedos e alise sobre as pontas ressecadas ou os fios rebeldes. Use a menor quantidade possível, principalmente em cabelos finos.

Link direto

É indicada para cabelos cacheados ou crespos?
Sim. Sua textura macia facilita a distribuição nos cachos, nos crespos e nas pontas ressecadas. A quantidade certa depende da densidade, da porosidade e do resultado que você deseja.

Link direto

Maquiagem e perfume

Posso usar a Nilotica como base para perfume?
Uma camada bem fina nos pontos de pulsação pode dar à fragrância uma base emoliente sobre a pele seca. Aplique primeiro a manteiga, depois o perfume, e verifique a compatibilidade em uma pequena área.

Link direto

Armazenamento

A manteiga de karité Nilotica precisa ser refrigerada?
Geralmente não. Guarde-a bem fechada em um armário fresco, seco e escuro. A refrigeração é apenas uma opção temporária durante calor extremo e pode deixar a textura muito mais firme.

Link direto

E se a minha Nilotica chegar derretida?
É normal que esta manteiga de baixo ponto de fusão derreta em dias quentes. Mantenha a embalagem em pé, deixe-a voltar aos poucos a uma temperatura ambiente fresca e evite aquecer e resfriar repetidamente.

Link direto

Por que a manteiga de karité pode ficar granulada?
A granulação pode surgir quando diferentes gorduras naturais cristalizam em velocidades diferentes após variações de temperatura. Os grânulos derretem na pele e não indicam necessariamente deterioração.

Link direto

Por quanto tempo posso usar a bisnaga de 125 ml depois de aberta?
Use a bisnaga de 125 ml em até 6 meses após a abertura, conforme indicado pelo símbolo de período após abertura, e mantenha a tampa limpa e fechada.

Link direto

Segurança

A manteiga de karité Nilotica da RainforestCosme é somente para uso externo?
Sim. É um produto cosmético para uso externo. Não ingerir.

Link direto

Devo fazer um teste de contato?
Sim, principalmente se você tiver pele sensível ou reativa. Aplique uma pequena quantidade em uma área limitada e aguarde antes de usar de forma mais ampla. Interrompa o uso se houver irritação.

Link direto

Posso usar ao redor dos olhos?
Evite o contato direto com os olhos. Se o produto entrar nos olhos, enxágue cuidadosamente com água limpa.

Link direto

Formatos

Quais formatos a RainforestCosme oferece?
A RainforestCosme oferece uma bisnaga cosmética de alumínio de 125 ml para os rituais diários, um pote de 1 kg para uso frequente, massagem, spa ou formulação em pequenos lotes, e um Duo que reúne os dois formatos. A disponibilidade pode variar conforme o mercado.

Link direto

A manteiga da bisnaga é a mesma do pote?
Os dois formatos contêm 100% manteiga de karité Nilotica. Mudam a embalagem e a praticidade de uso; variações naturais entre lotes e de temperatura podem alterar levemente a aparência ou a textura.

Link direto

Qual formato é melhor para uso pessoal?
Escolha a bisnaga de 125 ml para uma aplicação diária, portátil e bem dosada. Escolha o pote de 1 kg para uso regular no corpo e nos cabelos, em massagens ou para várias pessoas. O Duo reúne os dois formatos em uma única compra.

Link direto

Por que a RainforestCosme

A Nilotica é um cosmético multiuso?
Sim. Um único ingrediente pode acompanhar vários rituais: rosto, lábios, corpo, mãos, pés, unhas, pontas dos cabelos, pré-shampoo, massagem e cuidado pós-barba. Use pequenas quantidades e adapte o método a cada área.

Link direto

O que diferencia a RainforestCosme?
A RainforestCosme é especializada em Nilotica, em vez de tratá-la como uma manteiga de karité comum de mercado. O foco está na procedência, no controle de qualidade, em uma fórmula mínima de ingrediente único e em rituais diários versáteis.

Link direto

A Nilotica da RainforestCosme tem fragrância?
Nenhuma fragrância é adicionada. Qualquer aroma vem naturalmente da manteiga crua e não refinada e normalmente desaparece após a aplicação.

Link direto