退款政策

我們提供 30 天退貨政策，這表示您在收到乳木果油後有 30 天時間可以申請退貨。

若要符合退貨資格，商品必須保持您收到時的相同狀態，並保留原始包裝。您也需要提供收據或購買證明。

若要開始退貨，請透過 info@rainforestcosme.com 聯絡我們。若您的退貨申請獲得接受，我們將透過指定承運商寄送退貨標籤，並提供包裹寄送方式與寄送地址說明。未事先提出退貨申請即寄回的商品，將不予受理。

如有任何退貨相關問題，您都可以透過 info@rainforestcosme.com 聯絡我們。

損壞與問題
請在收到商品時檢查您的訂單。若商品不符合預期品質，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。

換貨
確保您獲得所需商品最快的方式，是先退回您手上的商品。退貨獲得接受後，我們將由我們承擔費用另寄一件商品給您。

退款
我們收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否獲得批准。若獲批准，款項將自動退回至您原本的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並入帳退款。