返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けています。シアバターをお受け取り後30日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品がお受け取り時と同じ状態で、元の包装に入っている必要があります。また、領収書または購入証明が必要です。

返品を開始するには、info@rainforestcosme.com までご連絡ください。返品が承認された場合、当社指定の配送業者による返送ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する手順をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも info@rainforestcosme.com までお問い合わせください。

破損および問題
商品到着時にご注文内容をご確認ください。期待される品質に合わない場合は、問題を確認し適切に対応できるよう、直ちにご連絡ください。

交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、お手元の商品をご返品いただくことです。返品が承認され次第、当社負担で別の商品をお送りします。

返金
返品商品を受領し確認した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理および反映には時間がかかる場合がありますのでご了承ください。