Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o site rainforestcosme.com (o "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coleta de Informações Pessoais

Ao visitar o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Veja a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
Finalidade da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
Fonte da coleta: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para um propósito comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações de pedido

Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, verificar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, quando alinhado com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
Fonte da coleta: coletado de você.
Divulgação para um propósito comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

Exemplos de Informações Pessoais coletadas:
Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
Fonte da coleta: coletado de você.
Divulgação para um propósito comercial:

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você.

Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui.
Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou proteger nossos direitos de outra forma.
[INSERIR INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]

[INCLUIR SEÇÃO A SEGUIR SE USAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRECIONADA]

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

[INSERIR SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui. Você também pode optar por sair do Google Analytics aqui.
[INSERIR SE VOCÊ USA UM APLICATIVO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE COLETA INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que você pode consentir, dependendo de sua localização).
[INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Iniciativa de Publicidade em Rede (“NAI”) aqui.

Você pode optar por não participar da publicidade direcionada através de:

FACEBOOK - aqui
GOOGLE - aqui
BING - aqui]

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão de publicidade digital da Digital Advertising Alliance aqui.

Uso de Informações Pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e entrega do seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE VOCÊ TIVER CLIENTES NA EUROPA]

Base legal

Conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

[INCLUIR TODAS AS QUE SE APLICAM AO SEU NEGÓCIO]

Seu consentimento;
O desempenho do contrato entre você e o Site;
O cumprimento de nossas obrigações legais;
Proteger seus interesses vitais;
Realizar uma tarefa realizada no interesse público;
Pelos nossos interesses legítimos, que não substituem seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

Tomada de decisão automatizada

Se você for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente em tomada de decisões automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisões tiver um efeito legal em você ou afetar significativamente você de outra forma.

Nós [FAZEMOS/NÃO FAZEMOS] uso de tomada de decisões totalmente automatizada que tem um efeito legal ou significativo usando dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisões automatizada limitada para evitar fraudes que não têm um efeito legal ou significativo em você.

Serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizada incluem:

Listagem temporária de endereços IP associados a transações mal sucedidas repetidas. Essa lista de exclusão persiste por um pequeno número de horas.
Listagem temporária de cartões de crédito associados a endereços IP listados para exclusão. Essa lista de exclusão persiste por um pequeno número de dias.

[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR APENAS SE VOCÊ VENDER INFORMAÇÕES PESSOAIS, CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

Venda de Informações Pessoais

Nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

[INSERIR:

CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES VENDIDAS;
INSTRUÇÕES SOBRE COMO OPTAR POR NÃO PARTICIPAR DA VENDA;
SE SEU NEGÓCIO VENDE INFORMAÇÕES DE MENORES (MENORES DE 16 ANOS) E SE VOCÊ OBTÉM AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;
SE VOCÊ FORNECER UM INCENTIVO FINANCEIRO PARA NÃO VENDER INFORMAÇÕES, FORNEÇA INFORMAÇÕES SOBRE QUAL É ESSE INCENTIVO.]

Seus direitos

[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE VOCÊ TIVER CLIENTES NA EUROPA]

GDPR

Se você é residente no EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, portá-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper de GDPR do Shopify: aqui.

[INCLUIR A SEÇÃO A SEGUIR SE SEU NEGÓCIO ESTIVER SUJEITO À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

CCPA

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecido como ‘Direito de Saber’), portá-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].

Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que são baixadas para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicidade e redes sociais ou cookies de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
_ab	Usado em conexão com acesso ao admin.
_secure_session_id	Usado em conexão com navegação através de uma loja.
cart	Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.
secret	Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig	Usado em conexão com login do cliente.
storefront_digest	Usado em conexão com login do cliente.
_shopify_u	Usado para facilitar a atualização de informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de destino
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino
_s	Análises do Shopify.
_shopify_s	Análises do Shopify.
_shopify_sa_p	Análises do Shopify relacionadas a marketing e indicações.
_shopify_sa_t	Análises do Shopify relacionadas a marketing e indicações.
_shopify_y	Análises do Shopify.
_y	Análises do Shopify.

[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE VOCÊ USA]

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Cookies de sessão duram até você parar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente sua experiência do usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies através dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que bloquear cookies pode não evitar completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear

Observe que, como não há uma compreensão consistente da indústria de como responder aos sinais de “Não Rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

Orchedeus Trading, 7 Rue Valentina Terechkova, 31400 Toulouse, França

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados