Política de reembolso

Nós temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber a manteiga de karité para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu e na embalagem original. Você também vai precisar do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em info@rainforestcosme.com. Se sua devolução for aceita, nós enviaremos para você uma etiqueta de envio de devolução com nossa transportadora, bem como instruções sobre como e onde enviar sua embalagem. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode nos contatar para qualquer dúvida sobre devolução em info@rainforestcosme.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se ele não corresponder à qualidade esperada, para que possamos avaliar o problema e resolver.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você possui. Uma vez que a devolução for aceita, nós enviaremos outro para você por nossa conta.

Reembolsos
Nós iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original. Por favor, lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e poste o reembolso também.